Questions / réponses

 

Vous recherchez le séjour idéal pour vos prochaines vacances mais vous vous posez encore des questions ?
Consultez nos questions / réponses pour tout savoir sur les vacances du BTP : Qui peut en profiter ? Comment bien choisir votre destination ? Comment réserver ou payer ? Comment se déroule le séjour dans nos Villages vacances ? Et bien d'autres questions encore !

 

 

Puis-je bénéficier des vacances du BTP ?

 

Faut-il être adhérent pour profiter des vacances de PRO BTP ?

Nos destinations sont ouvertes à tous : aux cotisants aux Caisses de retraite et/ou de prévoyance du BTP : apprentis (...)

 

Mon enfant peut-il profiter du tarif BTP s'il part seul ?

Oui, s'il travaille lui aussi dans le BTP. Dans le cas contraire, il profitera du tarif public, quel que soit on âge. Pour profiter (...)

 

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Gérer ma réservation

 

Comment retrouver mon numéro d'adhérent ?

Votre numéro d'adhérent se trouve à l'intérieur de votre carte d'adhérent PRO BTP. Pour toute question relative à votre (...)

 

Je n'ai pas reçu d'email de confirmation. Que dois-je faire ?

L'email de confirmation vous est envoyé sous 72 heures. En cas de non réception, vous pouvez le rechercher dans vos (...)

 

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Déroulement du séjour

 

Puis-je voyager avec mon animal de compagnie ?

Certaines de nos destinations peuvent accueillir les chiens (hors chiens de 1re catégorie, dits "d'attaque" ou de 2e catégorie (...)

 

Le vin est-il inclus dans la demi-pension ?

Rendez-vous sur la page destination de votre choix, onglet Restauration, pour retrouver les formules proposées (...)

 

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Choisir ma destination

 

Y a-t-il des offres de premières/dernières minutes ?

Retrouvez nos offres spéciales sur la page "PROMO" accessible depuis le menu principal du site. Vous pouvez également (...)

 

Comment joindre mon conseiller vacances ?

Pour une question sur votre séjour ou pour toutes autres demandes de renseignements, nos conseillers vous (...)

 

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Tarifs et modalités de paiement

 

Comment est calculé le prix de mon séjour ?

Le tarif BTP est composé de 3 tranches tarifaires (A, B et C) liées directement à votre revenu fiscal de référence de l'année N-1 (...)

 

Y a-t-il des offres de premières/dernières minutes ?

Retrouvez nos offres spéciales sur la page "PROMO" accessible depuis le menu principal du site. Vous pouvez également (...)

 

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De retour de vacances

 

Où puis-je laisser un commentaire sur mon séjour ?

Vous pouvez publier un commentaire sur la fiche de présentation du séjour. Nous vous invitons également à vous joindre à la (...)

 

Qui dois-je contacter en cas de réclamation ?

Contactez l’un de nos conseillers vacances en appelant votre direction régionale. Ils sont joignables du lundi au vendredi (...)

 

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