Protection des données personnelles

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Bien vous connaître, c’est bien vous servir

PRO BTP, groupe de protection sociale, doit recueillir des éléments vous concernant pour vous garantir une qualité de service optimale : état civil, situation familiale, numéro de téléphone, e-mail, biens à assurer, factures en cas de sinistre, données médicales en cas d’accident… Ce sont vos données personnelles. Elles sont indispensables pour vous identifier, répondre à vos attentes et développer de nouveaux services digitaux facilitant votre quotidien. Les évolutions technologiques nous poussent en effet à innover en permanence pour vous offrir des solutions digitales personnalisées. Pour s’inscrire dans cette démarche d’amélioration permanente et de développement, nous avons désigné une personne en charge de la protection des données (accessible via dpo@probtp.com) et notre politique générale de protection des données s’inscrit dans un cadre loyal et transparent. De quoi établir une vraie relation avec vous… une relation de confiance.

> Consulter en ligne notre Politique générale de protection des données
> Télécharger la version PDF de notre Politique générale de protection des données

1. Périmètre

Nous collectons et traitons uniquement les données dont nous avons strictement besoin pour vous apporter des produits adaptés, vous assurer une indemnisation efficace et vous proposer des actions de prévention ciblées. L’objectif est toujours d’améliorer la gestion de vos contrats, notre qualité de service et de coller au plus près de vos attentes. 

2. Information

Lorsque vous nous confiez vos données personnelles, nous vous informons toujours de l’identité du responsable de traitement, de leur utilisation et à qui elles peuvent être transmises. Les données peuvent, suivant leurs finalités, être communiquées aux personnes habilitées des différentes entités du Groupe PRO BTP ainsi que, le cas échéant, à des partenaires et sous-traitants. Par exemple, nous pouvons les communiquer à un service d’assistance afin de vous dépanner en cas d’accident. PRO BTP apporte une attention particulière à la collecte et à la conservation des données de santé. Elles ne sont traitées que par le personnel habilité de notre Groupe avec des règles de sécurité renforcées. Nous indiquons également les droits et moyens d’actions des personnes. En cas de transfert de données hors de l’Union européenne, une information complémentaire est donnée.

Nos règles de conservation suivent les durées prévues par la Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil) et la loi. Ainsi, vos données ne seront gardées que le temps nécessaire à la bonne gestion de vos prestations. 

3. Sécurité

Nous prenons toutes les précautions pour préserver la sécurité de vos informations personnelles et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

4. Droit des personnes

Tout le temps de notre relation, ces données restent les vôtres. Nous les collectons et les traitons dans le respect de la loi et avec votre consentement. Ainsi, nous nous engageons à ce que vous puissiez y accéder à tout moment. Dans ce cadre, vous pouvez envoyer un courrier à votre direction régionale. Concrètement, vous pouvez intervenir sur vos données, notamment pour corriger une erreur ou supprimer une information spécifique. Vous pouvez aussi vous opposer, pour des motifs légitimes, à figurer dans un fichier ou à ce que vos informations soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

 

Bien vous connaître, c’est avant tout bien vous servir.

 

Les règles de protection des données sont couvertes par les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée (dite « loi Informatique et Libertés ») et du Règlement Général sur la Protection des Données n°2016-679 du 27 avril 2016.

5. Nos engagements

  • PRO BTP utilise les données de ses adhérents exclusivement dans leur intérêt
  • PRO BTP est transparent sur l’utilisation des données
  • La sécurisation des données personnelles est toujours la priorité de PRO BTP
  • PRO BTP ne vend pas les données personnelles qui lui sont confiées
  • PRO BTP laisse à ses adhérents la maîtrise de leurs données et l’utilisation qui en est faite