Nos engagements retraite

• En début de carrière, par l'envoi d'une information sur la retraite et son fonctionnement.
• Lors de votre entrée dans le BTP, par l'envoi d'un guide de protection sociale chez PRO BTP.
• Dès vos 35 ans, et ce tous les 5 ans, par l'envoi d'un relevé de situation individuelle (synthèse de vos droits acquis, tous régimes confondus).
• À partir de 45 ans, en vous proposant un entretien personnalisé dans le cadre de "l'information retraite".
• À partir de vos 55 ans, par l'envoi d'une Estimation indicative globale de votre retraite.
• En mettant à votre disposition, dans votre espace Mon compte, votre Relevé de situation individuelle, votre Estimation indicative globale et un simulateur pour estimer votre future retraite.
• En vous proposant un bilan de votre protection sociale et des solutions d'épargne pour compléter votre retraite.

• En vous mettant en relation avec nos conseillers en agence Conseil et nos spécialistes retraite chargés de votre dossier.
• En vous permettant de faire votre demande de retraite en ligne sur Mon compte/Ma retraite/Ma demande de retraite complémentaire.

• Par un premier paiement de votre retraite dans le mois qui suit la date d’effet ou dans le mois qui suit la date de dépôt  de votre dossier si ce dépôt est postérieur à la date d’effet ⁽¹⁾.
• Votre retraite vous est versée au début de chaque mois⁽²⁾.
• Votre éventuelle indemnité de fin de carrière est étudiée en même temps sans que vous ayez à en faire la demande.
• En cas de décès, un accompagnement est proposé à votre conjoint survivant pour simplifier ses démarches et lui apporter le soutien dont il a besoin.

• En traitant vos réclamations sous 15 jours maximum  par courrier et 48 h par e-mail.
• En vous proposant une démarche de conciliation en cas de litige, via le médiateur.
• En répondant à vos besoins de protection sociale, notamment dans le cadre de notre action sociale.
• En mesurant régulièrement par des enquêtes de satisfaction la qualité des services que nous mettons à votre disposition.

^{(1) Sous réserve que les  pièces justificatives que vous nous avez transmises le permettent.}

^{(2) Sauf cas particuliers.}