Une cellule d’assistance en cas de crise

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Adhérer à PRO BTP, c’est bénéficier d’avantages réservés uniquement aux salariés et aux entreprises du BTP. Parmi ces « plus », la cellule d’assistance en cas de crise est là pour vous soutenir, lors d’événements traumatisants. Explications.

 

PRO BTP a mis en place une cellule d’assistance psychologique en cas d’événement soudain, imprévu et violent pouvant créer un sentiment de menace et nuire à l’équilibre d’une entreprise. Elle est déclenchée en cas d’urgence après un diagnostic de la situation. Son objectif est de traiter les chocs émotionnels, via une cellule téléphonique ou des groupes de parole animés par des psychologues.

 

Cette prestation est réservée aux entreprises ayant mis en place un contrat collectif BTP-PRÉVOYANCE ou PRO BTP ERP. Seules les personnes couvertes peuvent en bénéficier.

 

Qu’entend-on par situation de crise ?

 

Elle comprend les cas suivants :

  • un événement soudain imprévu et violent,
  • un sentiment de menace,
  • une atteinte à l’intégrité :
    • individuelle ; 
    • collective ; 
    • organisationnelle.
  • une altération de l’image de l’entreprise ou des employés,
  • un cas de violence grave, tel que…
    • braquage ;
    • suicide sur le lieu de travail ;
    • décès d’un collègue sur un chantier ;
    • explosion d’une machine, d’une usine.

 

Comment agit la cellule d’assistance psychologique ?

  • Elle assure le traitement émotionnel de l’événement en mettant en œuvre :
    • une assistance psychologique via l'ouverture d'une ligne téléphonique dédiée, ouverte 24/24 et 7/7, et/ou l'intervention sur site ou à distance de psychologues qui réaliseront des entretiens individuels et/ou collectifs ;
    • un accompagnement du/des dirigeant(s) sur les conséquences psychologiques de l’événement exceptionnel auprès de son/leur  personnel.
    • en optionnel : un accompagnement du/des dirigeant(s) sur les conséquences juridiques, ainsi que celles liées à la communication de l’événement.
  • Elle assure un diagnostic de situation, préalable à tout déclenchement.
  • Elle évalue les besoins.
  • Elle préconise des solutions à mettre en œuvre pour répondre aux problématiques identifiées :
    • groupe de parole en présentiel ou en distanciel,
    • entretiens collectifs et/ou individuels,
    • cellule téléphonique disponible 24h/7j,
    • entretiens individuels auprès de psychologues labellisés spécialisés dans la gestion de crise.

 

Qui sont les bénéficiaires ?

  • Les salariés couverts (dont les dirigeants) par un contrat prévoyance ou santé de PRO BTP (BTP PRÉVOYANCE ou PRO BTP ERP) de l’entreprise pour laquelle une cellule est activée ;
  • Les proches d’un salarié ayant été victimes d’un événement exceptionnel (son conjoint et ses enfants).

 

Pour en savoir plus sur la cellule d’assistance en cas de crise, contactez votre direction régionale.

Mis à jour le 5 novembre 2019