Assistance Android PRO BTP Essentiel


Assistance Android

► L’application « PRO BTP L'essentiel » vous permet de :
- Trouver tous les contacts utiles
Trouvez instantanément l’agence Conseil la plus proche de vous. Joignez facilement votre conseiller et conservez automatiquement les numéros utiles dans votre carnet d’adresses. Également à votre disposition : les numéros à composer en cas de sinistre auto ou habitation.

- D'accèder à vos informations personnalisées
Sur votre compte personnel : consultez vos derniers remboursements et paiements retraite, santé et prévoyance ainsi que votre épargne individuelle en temps réel. C’est simple et sécurisé !

► L’application « PRO BTP L'essentiel » vous permet de :
- Gardez le conctact
Vos échanges par e-mail avec PRO BTP sont toujours disponibles via votre messagerie. Vous obtenez ainsi le meilleur suivi.

- Retrouvez également PRO BTP sur www.probtp.com


► Comment télécharger l’application « PRO BTP L'essentiel » ?
L’application gratuite « PRO BTP Santé » se télécharge sur le Play Store.


► Comment consulter les informations liées à votre compte adhérent ?

- Si vous êtes déjà inscrit à l’espace « Mon compte » :
Lancez votre application « PRO BTP L’essentiel ». Sur l’écran d’accueil, saisissez votre numéro d’adhérent (composé de 10 chiffres, ce numéro est inscrit sur les courriers de PRO BTP (Cf. "Vos références"), votre carte d'adhérent, votre titre de retraite et votre carte de Tiers payant santé.) et votre mot de passe (le même que celui que vous utilisez pour vous connecter à votre espace « Mon compte » sur www.probtp.com).

► Comment consulter les informations liées à votre compte adhérent ?
- Si vous êtes déjà inscrit à l’espace « Mon compte » :
Lancez votre application « PRO BTP L’essentiel ». Sur l’écran d’accueil, saisissez votre numéro d’adhérent (composé de 10 chiffres, ce numéro est inscrit sur les courriers de PRO BTP (Cf. "Vos références"), votre carte d'adhérent, votre titre de retraite et votre carte de Tiers payant santé.) et votre mot de passe (le même que celui que vous utilisez pour vous connecter à votre espace « Mon compte » sur www.probtp.com).

- Si vous n’êtes pas inscrit (inscription et services gratuits) :
Pour vous inscrire, rendez-vous sur le site internet www.probtp.com. Dans la rubrique « Mon compte », cliquez sur « Vous n’êtes pas encore inscrit ». Après avoir complété le formulaire d’inscription, vous recevrez un mot de passe provisoire par courrier postal, dans un délai maximum de 8 jours. Vous devrez le personnaliser sans tarder pour créer ainsi votre mot de passe définitif. Avec votre identifiant et votre mot de passe, accédez aux informations personnelles de votre espace « Mon compte » depuis l’application « PRO BTP L’essentiel » sur votre mobile et sur www.probtp.com


► Je suis déjà inscrit à l’espace « Mon compte » et je ne parviens pas à m’identifier sur l’application « PRO BTP L’essentiel » ?

Pour parvenir à vous identifier, utilisez votre numéro d’adhérent (composé de 10 chiffres, ce numéro est inscrit sur les courriers de PRO BTP (Cf. "Vos références"), votre carte d'adhérent, votre titre de retraite et votre carte de Tiers payant santé et le même mot de passe que celui choisi pour l'espace « Mon compte » de www.probtp.com. Si vous ne le retrouvez pas, contactez votre direction régionale, dans le menu contact de l’application).


► J’ai perdu mon mot de passe

Rendez vous sur le site www.probtp.com, « mon compte », cliquez sur « vous avez perdu votre mot de passe », puis suiviez la procédure indiquée.


► Retrouvez également l’ensemble des informations de la protection sociale du BTP sur le site Internet www.probtp.com.