Notre activité continue, nos accueils sont maintenus
Comme aux 1res heures de l'épidémie de la Covid-19, PRO BTP reste engagé aux côtés des femmes et hommes du BTP, reconnu comme secteur essentiel. Nous nous sommes organisés pour assurer la continuité de nos activités, répondre à vos impératifs et faire face ensemble à cette 2e vague. Le tout dans le respect strict des recommandations des pouvoirs publics et des gestes barrières.
- Visite toujours sur rendez-vous
Pour toutes les opérations ne pouvant se réaliser à distance, nos conseillers peuvent vous accueillir en agence pour un entretien personnalisé. Contactez votre direction régionale pour vérifier les disponibilités et prendre rendez-vous. Pour votre protection et celle des équipes PRO BTP, le respect des gestes barrières est impératif : masque, gel hydro-alcoolique et pas plus d'une personne en rendez-vous.
- Un accueil téléphonique maintenu
- www.probtp.com, le bon réflexe
Autant que possible, utilisez les services de votre compte www.probtp.com pour gérer vos contrats et continuez à nous contacter par mail. L’espace privé des particuliers sera régulièrement mis à jour.
Contactez PRO BTP - Particuliers
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Pour contacter votre direction régionale, trois possibilités : par email, par courrier et par téléphone. Suivez le guide !
Par email
Une question ? Un conseil ? Un suivi de dossier ?
Renseignez votre identité et vos coordonnées, choisissez le sujet qui vous préoccupe et joignez des fichiers si nécessaire. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Par courrier ou téléphone
Notre accueil téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 8 h 30 à 13 h.
Afin de permettre à nos équipes de se consacrer à la gestion des dossiers en instance, notre accueil téléphonique RETRAITE sera exceptionnellement fermé les jeudis 21 et 28 Janvier 2021 ainsi que le 4 Février 2021.
Si vous êtes sourd ou malentendant, veuillez suivre ce lien pour accéder au service.
SUD-OUEST
Départements :
09, 12, 19, 23, 24, 31, 32, 33,
40, 46, 47, 64, 65, 81, 82, 87
Adresse postale :
33055 BORDEAUX
CEDEX
Infos/RDV :
05 56 11 56 11
Vacances/Action sociale :
05 56 11 56 19
RHÔNE-ALPES BOURGOGNE-AUVERGNE
Départements :
01, 03, 07, 15, 21, 26, 38, 42,
43, 58, 63, 69, 71, 73, 74, 89
Adresse postale :
CS 70734
69257 LYON CEDEX 09
Infos/RDV :
04 72 42 16 16
Vacances/Action sociale :
04 72 42 16 00
GRAND-EST
Départements :
08, 10, 25, 39, 51, 52, 54, 55, 57, 67, 68, 70, 88, 90
Adresse postale :
CS 55415
54056 NANCY CEDEX
Infos/RDV :
03 83 95 39 94
Vacances/Action sociale :
03 83 95 39 92
PARIS - SEINE
Départements :
75, 92, 93, 94
Adresse postale :
75745 PARIS CEDEX 15
Infos/RDV :
01 55 76 15 05
Vacances/Action sociale :
01 55 76 15 30
NORMANDIE - PICARDIE
Départements :
02, 14, 27, 50, 60, 61, 76, 80
Adresse postale :
76138 MONT ST AIGNAN
CEDEX
Infos/RDV :
02 35 07 29 44
Vacances/Action sociale :
02 35 07 29 11
NORD - PAS-DE-CALAIS
Départements :
59, 62
Adresse postale :
59042 LILLE CEDEX
Infos/RDV :
03 20 12 35 35
Vacances/Action sociale :
03 20 12 35 14
MÉDITERRANÉE
Départements :
04, 05, 06, 11, 13, 30, 34, 48, 66, 83, 84, 2A, 2B
Adresse postale :
CS 50011
13395 MARSEILLE
CEDEX 10
Infos/RDV :
04 96 20 70 00
Vacances/Action sociale :
04 96 20 70 70
OUEST-ATLANTIQUE
Départements :
16, 17, 22, 29, 35, 44, 49, 53, 56, 72, 79, 85, 86
Adresse postale :
44176 NANTES CEDEX 4
Infos/RDV :
02 40 38 15 15
Vacances/Action sociale :
02 40 38 15 22
ÎLE DE FRANCE - CENTRE
Départements :
18, 28, 36, 37, 41, 45, 77, 78, 91, 95
Adresse postale :
CS11136
75545 PARIS CEDEX 11
Infos/RDV :
01 40 31 38 88
Vacances/Action sociale :
01 40 31 38 70
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