PRO BTP - Nos engagements

BTP VACANCES a été créé par les institutions de retraite et de prévoyance du Bâtiment et des Travaux publics afin d’organiser les vacances des adhérents du groupe PRO BTP.
Au service exclusif de 3 millions de salariés et retraités du BTP, nous mettons tout en oeuvre pour proposer des séjours de qualité adaptés à tous : des prix doux, des réductions pour les enfants, des départs de votre région…
Ainsi, notre association véhicule continuellement les valeurs du groupe PRO BTP : humanisme, écoute et performance. C’est cette éthique sociale qui dicte nos engagements.

Un tarif toujours plus avantageux

• Des niveaux de prix attrayants pour tous.
• Des tarifs calculés selon vos ressources, grâce à la participation financière de vos caisses de retraite et de prévoyance.
• Des réductions pour les enfants jusqu’à 17 ans.
• Des réductions importantes pour les personnes handicapées à charge, sur certaines destinations.
• De nombreuses promotions mises en évidence tout au long du catalogue.
Votre + : le prix juste, calculé au plus juste

Une qualité de service testée en permanence

• Des lieux de séjour sélectionnés avec soin.
• Un contrôle permanent de la qualité des prestations pour nous guider dans notre sélection de séjours et de partenaires.
• Un questionnaire de satisfaction systématique pour connaître votre avis et un engagement de prise en compte de l’ensemble de vos remarques.
• Une certification de l'AFAQ pour vos Villages Liberté, et une démarche similaire en cours pour vos Villages-clubs.
Notre priorité ? Votre sourire

Un accueil et un confort chaleureux

• Des équipes d'accueil à votre disposition pour vous informer et vous conseiller.
• Une aide aux personnes à mobilité réduite pour le transport des bagages, à l'arrivée et au départ.
• Des espaces de détente : salle de jeux, bibliothèque, salon TV…
Votre bien-être mérite toute notre attention

Une sécurité de chaque instant

• Des compagnies aériennes sélectionnées pour leur strict respect des conventions européennes et internationales.
• Une assurance facultative rapatriement/bagages et une option annulation.
• Une permanence téléphonique 24 h/24 assurée par notre Garantie Assistance.
Vous partez l’esprit léger

Une ambiance détendue et conviviale

Dans les villages BTP VACANCES, la fête est permanente : activités physiques, ludiques, culturelles ou artistiques dans la journée et, en soirée, spectacles, animations variées et ambiance musicale...
Autant d’occasions de nouer des liens d’amitié

Liens

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Les engagements qualité (label AFAQ) (256 Ko)

29/08/2008